Tham khảo

Quy định pháp lý tại dan 20

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách xử lý dữ liệu áp dụng khi bạn truy cập dan 20.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tài khoản
dan 20 Quy định pháp lý tại dan 20
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại pháp lý hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu trả lời về điều khoản, chính sách thanh toán và quyền tài khoản ngay trên trang hỗ trợ mà không cần chờ đợi.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL và lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie & theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại dan 20.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Thông tin được mã hóa SSL và lưu trên hệ thống bảo mật. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý và xóa sau khi tài khoản đóng.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận theo thời gian thực trong lịch sử tài khoản của bạn để tiện tra soát.

Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ pháp lý sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.